রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aj777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সহজ পথ
aj777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখলেই হয় না — আসল কাজ হলো প্রতিদিন সেটি মেনে চলা। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত লগইন আটকায়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অথবা কোনো লেনদেন নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা যাচাই করতে পারবেন কোনো সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পাতা দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।